Última atualização: setembro de 2026
Esta política explica como o Pede o Som coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O tratamento dos dados é realizado pela RT Soluções, responsável pela operação do aplicativo Pede o Som. Contato pelo canal de suporte dentro do próprio aplicativo.
De artistas e equipe:
De clientes (público):
Dados de pagamento: não armazenamos números de cartão. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que possui política de privacidade própria. Recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado.
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
O nome que você informa ao fazer um pedido é exibido publicamente na fila do show e para o artista. Não informe dados sensíveis nesse campo.
Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Registros financeiros (compras de crédito e repasses) são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Sessões expiradas e registros técnicos antigos são apagados periodicamente.
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Para exercer qualquer um desses direitos, abra um chamado no Suporte dentro do aplicativo. Responderemos no prazo legal.
Senhas são armazenadas com criptografia (hash SHA-256 com salt individual) e nunca em texto legível. O acesso é feito por sessões com prazo de validade. A comunicação entre o aplicativo e o servidor é criptografada (HTTPS).
O Pede o Som não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo. A data no topo indica a última revisão.